Документы

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет- магазин teroto.by, расположенный на доменном имени www.teroto.by, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина и продуктов Интернет- магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
  1. ««Администрация Сайта» – уполномоченные сотрудники по управлению сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Онсет», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому/ юридическому лицу (субъекту персональных данных).
  3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
  6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет- магазина teroto.by. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем регистрационной формы на Сайте Интернет-магазина teroto.by следующую информацию:
  1. фамилию, имя, отчество/ наименование Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. адрес доставки Товара;
  5. место жительство/регистрации Пользователя.
  6. банковские реквизиты Пользователя.
3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
  1. IP адрес;
  2. информация из cookies;
  3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  4. время доступа;
  5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  6. реферер (адрес предыдущей страницы).
  1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
  2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
  3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях:
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Интернет-магазина teroto.by, включая доставку Товара.
3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Пользователь обязан:
  1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Администрация сайта обязана:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи снеправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
  1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
  3. Была разглашена с согласия Пользователя.
  4. Была разглашена самим Пользователем.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронный адрес Администрации Сайта: info@teroto.by
4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://teroto.by/

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «Онсет», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте.
2. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
3. Товар – материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
4. Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
5. Сайт – веб-ресурс Интернет-магазина www.teroto.ru.
6. Соглашение – данное Пользовательское соглашение,которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
7. Заказ – документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.
8. Доставка – доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет- магазина и покинуть Сайт.
2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца.
3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
4. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.
5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, поставке, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
6. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Продавец на основании Заказа Покупателя, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.
2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.
4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
5. ЗАКАЗ ТОВАРА
1. Заказ Товара может осуществляться:
  1. в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте;
2. При заказе Товара через Сайт обязуется:
  1. Покупатель - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель после заключения договора пройти процедуру регистрации, во время которой необходимо указать данные: наименование, адрес регистрации, регистрационные и банковские реквизиты, сведения о руководителе (ФИО и основание действия). При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.
  2. Покупатель – физическое лицо при оформлении заказа указать данные: ФИО, номер телефона и адрес доставки.
3. Информация в заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку заказа.
4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.
5. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных на сайте интернет-магазина.
6. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
7. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте sale@teroto.ru. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов груза и адреса доставки при оформлении заказа. Стоимость доставки суммируется со стоимостью Заказа и отображается при оформлении Заказа.
3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
5. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:
  1. путем передачи денежных средств курьеру Продавца при получении Товара. Оплата производится в российских рублях.
6. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
  1. путем оплаты online платежной картой в момент оформления Заказа Покупателем. При этом путём конвертации валюты оплата производится белорусских рублях;
  2. путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца (при условии указания номера Заказа);
  3. посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:
  1. самовывоз из пункта выдачи – бесплатно;
  2. транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами).
2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.
4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.
5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему Товар и все необходимые документы.
6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации.
7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.
2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 21 дня со дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. В данном случае наличие чека не обязательно, так как каждому заказу присваивается уникальный номер (хранится на сервере сайта), по которому можно узнать всю информацию о покупке.
3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
  1. Товара;
  2. заявленного дефекта;
  3. упаковки.
5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
6. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
7. При приёме Товара Покупатель обязан:
  1. - проверить товар на соответствие заказанному и отсутствие дефектов, повреждений.
  2. В случае если товар не соответствует заказанному или обнаружены дефекты или повреждения:
    1. составить в присутствии курьера акт о несоответствии или обнаруженных дефектах или повреждениях;
    2. сфотографировать или снять на видео обнаруженные несоответствия, дефекты или повреждения;
    3. принять товар;
    4. отправить претензию в произвольной форме на электронную почту: sale@teroto.by, с приложенными фото/видео материалами и копией акта о несоответствии или обнаруженных дефектах/повреждениях.
8. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
9. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
11. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
  1. отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
  2. наличия внешних механических повреждений;
  3. некомплекта;
  4. если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
12. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.
9. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
2. Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента приобретения Товара.
3. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассмотрению Продавцом не подлежат.
10. АВТОРСКОЕ ПРАВО
1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак – являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Продавец не несет ответственности:
  1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
  2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет- провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
  3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.
3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
14. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС-МАЖОР
1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ
1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в сети Интернет, позволяющий Покупателю ознакомиться с представленными товарами, его описанием и ценой, выбрать товар, способ оплаты и условия доставки и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
2. Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет на покупку товара, выбранного в интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе адресу.
3. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Онсет».
5. Стороны – Продавец и Покупатель.
6. Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи.
7. Сайт интернет-магазина – www.teroto.by.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая Публичная оферта составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, Закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. No 455-З.
2. Продавец размещает информацию о товарах на страницах Интернет-магазина.
3. Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Информация о товарах, расположенная на сайте является неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты.
4. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте, если иное не установлено вводимыми правилами. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов. Условия настоящей Публичной оферты не могут быть изменены Пользователем в одностороннем порядке.
5. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.
6. К отношениям между Сторонами по Договору применяются положения Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. No 90-З «О защите прав потребителей», законодательства о торговле, в т.ч. Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 г. No 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь.
3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – Договор) через интернет-магазин на условиях, указанных на сайте.
2. Договор заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом на сайте интернет-магазина и в Оферте условиям Договора.
3. Осуществляя Заказ товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается с условиями, изложенными в Договоре и с информацией, размещенной на сайте.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сайт интернет-магазина Продавца и/или по телефону.
  1. При оформлении заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
  2. При оформлении заказа через сайт Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2. Оформляя заказ на поставку товара через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей Оферте.
3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.
4. Цена товара указывается на сайте на странице товара в белорусских рублях.
  1. Цена товара на сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен заказ, изменению не подлежит.
5. При оформлении Заказа Покупателю необходимо указать свою фамилию, имя, контактный телефон, адрес доставки (в случае самовывоза товара достаточно указания города).
6. Информация в заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку заказа.
7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.
8. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в Оферте, и на сайте интернет-магазина.
9. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право. Информация о данных скидках размещается на сайте интернет-магазина Продавца.
10. При оформлении заказа Покупатель понимает, что в случае заказа товара, отсутствующего на складе, срок его изготовления устанавливается Продавцом. Как правило, срок изготовления изделия составляет 14 рабочих дней.
11. Все информационные и иллюстрирующие материалы, фотографии, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, таких, как цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания товара, его характеристик, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте интернет-магазина.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.
2. Способы и условия доставки товара:
  1. доставка товара курьером:
    Срок доставки товара, имеющегося в наличии – 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа Продавцом.
    
    Срок доставки товара, оформляемого под заказ – 16 рабочих дней с момента подтверждения заказа Продавцом.
    
    Доставка по РБ является бесплатной и осуществляется транспортной компанией по адресу, указанному в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанные в адресе доставки. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 30 (тридцати) минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется или реализуется Покупателю на условиях самовывоза.
    
    Время доставки в будние дня с понедельника по пятницу: с 9.00 до 17.00 или в вечернее время: с 18.00 до 21.00. Возможна доставка в субботу. Ориентировочное время доставки оговаривается с Продавцом после оформления заказа.
  2. в порядке самовывоза:
    1. по предварительной договоренности с Продавцом с розничной точки продаж, расположенной по адресу: г. Витебск, ул. П. Бровки, 20 пав. 104 в будние дни с понедельника по пятницу: с 9.00 до 18.00.
3. При приеме товара Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид товара проверить товар на соответствие заказанному, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации.
4. В случае если товар не соответствует заказанному или обнаружены дефекты или повреждения Покупатель обязан:
  1. составить в присутствии курьера акт о несоответствии или обнаруженных дефектах или повреждениях
  2. сфотографировать или снять на видео обнаруженные несоответствия, дефекты или повреждения
  3. принять товар.
  4. отправить претензию в произвольной форме на электронную почту: oksana@teroto.by, с приложенными фото/видео материалами и копией акта о несоответствии или обнаруженных дефектах/повреждениях.
5. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА
1. Наличный расчет.
  Оплата за товар производится в белорусских рублях наличными денежными средствами при приобретении товара.
  
  После оплаты товара Покупателю предоставляются кассовый (товарный) чек.
2. Банковская карта: оплата через банковский терминал. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного курьером, в месте передачи товара Покупателю при заказе товара с условием оплаты при получении.
3. Банковская карта: оплата производится online при оформлении заказа.
4. Банковская карта: оплата путем зачисления денежных средств через систему E-Pos.
7. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Возврат Покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года No 90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:
  1. силами и за счет Покупателя – в течение 21 дня с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел Покупателю по причине, не связанной с качеством товара.
2. Возврат (обмен) товара производится:
  1. Самопривозом по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. No 104
  2. Доставкой с помощью курьерской службы на адрес: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. No104
  3. Путём заказа у Продавца забора товара по телефонам, указанным на сайте Продавца, или электронной почте: oksana@teroto.by.
3. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 21 дня с момента передачи ему товара, обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет.
4. Условия возврата:
  1. Товар не был в употреблении.
  2. Сохранён товарный вид (сохранена заводская упаковка гарантирующая возврат товара в надлежащем виде).
  3. Сохранены потребительские свойства товара. Наличие чека для возврата товара не обязательно, так как каждому заказу присваивается уникальный номер (хранится на сервере сайта), по которому можно узнать всю информацию о покупке.
5. Возврат денежных средств:
  1. Денежные средства возвращаются Продавцом на карту, с которой была произведена онлайн оплата товара.
  2. Возврат денежных средств наличными производится по заявлению Покупателя из кассы Продавца по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. No104,
  3. Если товар оплачивался через сервис E-POS системы «Расчет» (ЕРИП), необходимо отправить реквизиты для возврата денежных средств на электронную почту: oksana@teroto.by.
  4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств.
8. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Возврат Покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года No 90-З «О защите прав потребителей» осуществляется силами и за счет Продавца в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара, а также в случае получения товара не соответствующего заявленному.
2. Срок рассмотрения претензии о некачественном товаре, товаре несответствующему заявленному, составленной в соответствии с главой 4 настоящей Оферты, осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
3. В случае принятия претензии Покупатель заказывает у Продавцау забор товара по телефонам указанным на сайте Продавца или электронной почте: oksana@teroto.by.
4. При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в товаре Продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 дней со дня получения возвращенного товара по заявлению Покупателя.
5. Условия возврата:
  1. Товар не был в употреблении.
  2. Сохранён товарный вид (сохранена заводская упаковка гарантирующая возврат товара в надлежащем виде).
  3. Сохранены потребительские свойства товара.
  4. Наличие чека для возврата товара не обязательно, так как каждому заказу присваивается уникальный номер (хранится на сервере сайта), по которому можно узнать всю информацию о покупке.
6. Возврат денежных средств:
  1. Денежные средства возвращаются Продавцом на карту, с которой была произведена онлайн оплата товара.
  2. Возврат денежных средств наличными производится по заявлению Покупателя из кассы Продавца по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. No104.
  3. Если товар оплачивался через сервис E-POS системы «Расчет» (ЕРИП), необходимо отправить реквизиты для возврата денежных средств на электронную почту: oksana@teroto.by.
  4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств.
7. Споры, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, разрешаются по соглашению Сторон с учетом норм законодательства Республики Беларусь.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Продавец не несет ответственности:
  1. За достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа товара, а также за продажу и доставку товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
  2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых и курьерских служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
  3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине интернет-магазина.
  4. За последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
2. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю.
3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
2. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
3. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей сайта.
4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
5. Продавец имеет вправо не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
6. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев с даты его приобретения.
7. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак – являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
8. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Офертой, и действует до момента отзыва акцепта Оферты.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Онсет»

ул Восточная, 2б, ком. 1дер.Сокольники, 210516, дер. Сокольники, Витебский р-н, УНП 391049160

р/с BY19OLMP30125000268790000933

Витебская областная дирекция ОАО «Белгазпромбанк»

пр-т Строителей, 1Г, 210027, г.Витебск

БИК: OLMPBY2X

Предупреждение об использовании cookie

Параметры

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

5. ЗАКАЗ ТОВАРА

6. ОПЛАТА ТОВАРА

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

10. АВТОРСКОЕ ПРАВО

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

14. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС-МАЖОР

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА

7. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА